« Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 7.2

Petite précisions: la provenance des matières prélevées est indiquée par la ponctuation encadrante. Voici donc le code : « paroles au téléphone » / paroles sur le plateau / (notes et précisions) {paroles et interventions de l’autrice} – écrits – Mardi 17 décembre. Deuxième partie. Après-midi. 13H07 « je vous appelle pour... » …  « attendez que je… Lire la suite « Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 7.2

« Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 6.2

Petite précisions: la provenance des matières prélevées est indiquée par la ponctuation encadrante. Voici donc le code : « paroles au téléphone » / paroles sur le plateau / ⸺ écrits ⸺ (notes et précisions) {paroles et interventions de l'autrice} Mardi 10 décembre. Deuxième partie. Après-midi 13H18 / je ne peux pas être plus explicite… Lire la suite « Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 6.2

« Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 6.1

Mardi 10 décembre. Première partie. Matin 09H23 « attendez, faut que je regarde »... « d'accord »/ votre date de naissance, s'il vous plait / 09H30 « la dernière fois »... « redonnez-moi l'adresse s'il vous plait »... « je vérifie ça »/ il faut associer votre contrat / … / c'est de l'assurance emprunteur / 09H44 « je vous appelle pour un mail  » /… Lire la suite « Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 6.1

« Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 5.2

Mardi 3 décembre. Deuxième partie. Après-midi. 14H11 « je vous appelle parce que je suis en train de faire une renégociation de prêt »/ il est en train de vous mettre la pression pour vous vendre un contrat groupe /... / exactement / 14H20 « 7 mois »/ c'est pas possible, on ne fait pas d'appels sortants /... /… Lire la suite « Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 5.2

« Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 4

MERCREDI 27 NOVEMBRE 8H36 « d'accord, merci bien »...« c'est très bien ! Ça fait plusieurs mois que je reçois des courriers « il manque ça, il manque ça »8H42 « j'ai deux contrats chez vous »... « envoyez moi tout! j'ai une conseillère qui est très « agréable »8h49 « c'est assez étrange cette… Lire la suite « Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 4

« Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 3

Mardi 19 novembre 8H35 « je vais les appeler directement »... « je dois avoir ce numéro. Je vais les appeler, je vais voir avec eux »8H45 « vous voulez mon nom ? »... « bonne journée, au revoir Madame »09H10 « je vous appelle parce que je suis très embêtée »09H20 « excusez-moi de vous déranger »... « j'ai demandé à passer en longue maladie »... « jusqu'à la date du 10 janvier,… Lire la suite « Les assurances, quand il s’agit de payer… » # 3

« Les assurances, quand il s’agit de payer… » #2

Mardi 13 novembre 2019 9H39 « je patiente encore»9H55  «c'est bien quand ça marche !»10H02  « je vous remercie et vous souhaite une bonne journée»10H07  « pour l'instant, on ne sait pas »... « j'ai un peu des galères physiques et c'est compliqué »... « ça fait trois ans que je suis en arrêt, ils ont foiré mon opération »10H13 « je vous remercie… Lire la suite « Les assurances, quand il s’agit de payer… » #2

« Les assurances, quand il s’agit de payer… » #1

Un feuilleton en 10 épisodes. Tous les mardi, des paroles au bout du fil arrachées au travail, à l'enterprise. Mardi 5 novembre 2019 9H58 « Bah maintenant, il faut que j'aille à la Sécurité Sociale. »...« Je vous remercie beaucoup. Bonne journée. » 10H00 « Bon ben, c'est parfait. » 10H09 « Excusez moi de… Lire la suite « Les assurances, quand il s’agit de payer… » #1